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Condizioni generali di vendita per la fruizione dei servizi della Piattaforma Epico Play

Il servizio fornito da Epico Play – come in seguito definita – consente la fruizione di: (i) un insieme di contenuti multimediali accessibili previa sottoscrizione di un abbonamento, come meglio specificato al successivo articolo 2 dei presenti Termini e Condizioni (di seguito l’“Abbonamento”). La fruizione dei contenuti (il “Servizio”) è offerta, a seguito della registrazione, attraverso una connessione alla rete internet (fornita da un operatore terzo) e l’utilizzo di dispositivi mobile abilitati.

Il Servizio è fornito da Epico Play S.r.l., con sede in Lecce, Via Duca d’Aosta n. 19, C.F. e P. IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Lecce n. 05015130759 (“Epico Play”). Le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio erogato da Epico Play (le “Condizioni Generali”) regolano la fruizione del Servizio da parte tua, perciò ti invitiamo a prenderne visione e conservarne una copia.

Area personale

1.1. Profilo Personale e Area Personale

Con la registrazione alla piattaforma, che puoi effettuare in qualsiasi momento, puoi creare e attivare un profilo personale (il “Profilo Personale”), inserendo i dati richiesti dall’apposito form. Nella sezione del tuo Profilo Personale, alla quale puoi accedere cliccando sul tuo nome una volta effettuato il login, puoi visualizzare e gestire le informazioni relative alla tua posizione e alla tua sottoscrizione (ad esempio, i tuoi dati personali, il tuo giocatore preferito, il punteggio accumulato etc.).
Resta inteso che la registrazione alla piattaforma è necessaria per la fruizione dei Servizio offerti.

Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di Epico Play è esplicato nell’informativa privacy pubblicata nella sezione “Privacy”, ed avverrà esclusivamente sulla base dei consensi da te prestati al momento della tua registrazione, nonché in presenza di un’ulteriore idonea base giuridica.

Puoi consultare l’informativa privacy anche direttamente da qui

1.2. Dispositivi abilitati

Per fruire del Servizio erogato devi dotarti di un dispositivo tra quelli abilitati. L’elenco dettagliato dei dispositivi abilitati e le regole di registrazione degli stessi sono pubblicate nella sezione dell’app “FAQ”.

1.3. Test

Epico Play non sarà in alcun modo responsabile della mancata fruizione dei Servizi qualora essa dipenda in tutto o in parte dall’utilizzo di un dispositivo non abilitato e/o non idoneo a consentire la fruizione dei Servizi, o dal non rispetto delle indicazioni di cui al successivo articolo 5 dei presenti Termini e Condizioni.

1.4. Tipologie di abbonamento

Epico Play offre diverse tipologie di abbonamento per la fruizione dei Servizi:

• Abbonamento mensile: l’abbonamento mensile comporta il pagamento della somma mensile prevista tramite lo strumento di pagamento prescelto, e si rinnova automaticamente alla scadenza attraverso il prelievo automatico della medesima somma. In qualsiasi momento è possibile disdire il rinnovo automatico dell’abbonamento attraverso il Profilo Personale. In tal caso, potrai continuare a fruire dei contenuti già acquistati fino alla prevista data di scadenza dell’abbonamento.

• Abbonamento trimestrale/semestrale/annuale: comporta il pagamento in un'unica soluzione della somma prevista per lo specifico Pacchetto, tramite lo strumento di pagamento prescelto. L’abbonamento si rinnova automaticamente 15 giorni prima della data di scadenza. Entro tale termine sarà quindi possibile disdire il rinnovo automatico. In tal caso, potrai continuare a fruire dei contenuti già acquistati fino alla prevista data di scadenza dell’abbonamento


Comunicazioni

Ti invieremo informazioni relative al tuo account (ad esempio, le fatture, le modifiche delle password o dei metodi di pagamento, i messaggi di conferma, le notifiche, etc.) esclusivamente in formato elettronico tramite e-mail all’indirizzo che ci avrai fornito al momento della tua registrazione. Per qualsiasi necessità potrai contattare Epico Play all’indirizzo e-mail: info@epicoplay.com.


Pagamenti e acquisti

3.1. Modalità d’acquisto

Gli Abbonamenti sono acquistabili tramite le modalità di acquisto previste dai singoli operatori telefonici abilitati.

Resta inteso che il pagamento del costo degli Abbonamenti, attraverso le modalità di cui sopra, non include né il costo dei dispositivi abilitati; né il costo per il traffico dati, necessari alla fruizione del Servizio.

3.2. Metodo di pagamento

Al momento dell’acquisto ti verrà richiesto di inserire un metodo di pagamento valido, a scelta tra: (i) carta di credito; (ii) PayPal (non appena disponibile); (iii) specifica modalità di acquisto prevista dai singoli operatori telefonici abilitati (i.a. addebito sul conto telefonico dell’Utente, scratch card, credito residuo o credito prepagato), solo qualora disponibile per lo specifico Abbonamento.
Per quanto riguarda il metodo di pagamento (i), l’applicazione della modalità di pagamento da te scelta è soggetta all’accettazione da parte dell’ente emittente la carta di credito, nonché alla circostanza che il pagamento vada a buon fine e/o che la modalità di pagamento non sia stata revocata. In caso contrario, il Servizio non verrà attivato.
Ti informiamo che Epico Play non raccoglie nessuno dei tuoi dati bancari. I tuoi dati bancari saranno invece comunicati soltanto alla banca di Epico Play e al fornitore del servizio di pagamento di Epico Play nel corso del relativo acquisto.
Potrai modificare il metodo di pagamento ad ogni nuovo acquisto.

3.3. Pagamento del corrispettivo

A seguito della procedura descritta – ad esclusione delle ipotesi autonomamente regolamentate dallo specifico operatore telefonico – ci autorizzi ad addebitarti il corrispettivo per l’Abbonamento da te selezionato, secondo le modalità previste dalla specifica tipologia di abbonamento prescelta e descritta al precedente art. 2.1. dei presenti Termini e Condizioni. Il corrispettivo per il tipo di abbonamento scelto sarà da te dovuto in modalità prepagata. Resta inteso che Epico Play potrà offrire di tanto in tanto, anche per periodi di tempo limitati e a condizioni economiche differenti da quelle normalmente praticate per l’acquisto dei Pacchetti, ulteriori Servizi. I dettagli di tali offerte saranno pubblicizzati sul Sito per tutto il periodo in cui sia possibile fruire dello specifico Servizio. Per quanto non specificatamente previsto in tali offerte, la fruizione di tali Servizi è regolamentata dai presenti Termini e Condizioni.
Nel caso in cui tu abbia già attivo un Abbonamento, e dovessi decidere di aggiungerne uno ulteriore e diverso, l’addebito del costo relativo nuovo Abbonamento avverrà contestualmente nel momento di acquisto di quest’ultimo.

3.4. Fatturazione

Se l’acquisto sarà effettuato on-line, i Pacchetti da te acquistati, e la relativa modalità di abbonamento, potranno essere visualizzati nell’“Area Personale”. Inoltre, se richiesto da te esclusivamente quale persona fisica, riceverai la fattura relativa all’acquisto degli Abbonamenti, all’indirizzo e-mail indicato nel form di registrazione.


Fruizione del Servizio

4.1. Condizioni di utilizzo

Accetti di utilizzare il Servizio offerto da Epico Play in conformità alle seguenti regole di fruizione:

i) Per uso personale e in ambito familiare e domestico, utilizzando in sede di registrazione dati veritieri e comprovabili.

ii) Esclusivamente tramite le credenziali di accesso ottenute al momento della registrazione.

iii) Riconosci ed accetti che il marchio “Epico Play”, e ogni altro segno distintivo usati da Epico Play in relazione al Servizio e tutti i relativi diritti di proprietà industriale e/o intellettuale sono di titolarità esclusiva di Epico Play e/o dei rispettivi titolari e tu non ottieni, a in conseguenza dell’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, o per altra ragione, alcun diritto relativamente agli stessi.

iv) Riconosci ed accetti che ogni diritto di proprietà industriale e intellettuale relativo al Servizio e a tutto quanto altro connesso alla fornitura dello stesso da parte di Epico Play, e tutti i dati, le informazioni, i materiali e gli altri contenuti - inclusi a titolo meramente esemplificativo marchi, testi, disegni, grafici, fotografie, software, video, musiche, suoni - disponibili con il Servizio, sono di proprietà o in licenza esclusiva ad Epico Play. Nessun diritto o licenza sugli stessi ti è concesso.

v) Epico Play ti concede una licenza d’uso personale, non perpetua, non esclusiva, a titolo oneroso e non trasferibile per accedere al Servizio e fruire dei contenuti offerti tramite questo alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni. In caso di violazione del suddetto obbligo sarai tenuto a manlevare e tenere indenne Epico Play da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e/o conseguenza pregiudizievole in cui Epico Play potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi.

vi) Sarai responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio anche da parte di terzi e/o minori che accedono ai contenuti oggetto del Servizio tramite le tue credenziali. Sarai l’unico responsabile del tuo Profilo Personale e delle attività relative al tuo account; dovrai anche mantenere riservate le credenziali di accesso acquisite in fase di registrazione, da utilizzare unicamente in ambito familiare e domestico. Inoltre, sarai responsabile del loro uso illegittimo da parte di terzi anche in caso le abbiano prese contro la tua volontà, a meno che tu sia in grado di dimostrare di aver adottato tutte le necessarie cautele. Da ultimo, in caso di sottrazione delle credenziali di accesso al Profilo Personale da parte di terzi, sarai obbligato a modificare nell’apposita sezione dell’Area Personale le credenziali di accesso.

vii) Epico Play non garantisce in alcun modo la partecipazione alla video-chiamata (c.d. Lucky Draw - Epicall), in quanto la partecipazione è riservata esclusivamente agli utenti che (i) si collegano il giorno dell’evento nell’apposita sezione dell’Sito, (ii) vengono sorteggiati dal sistema Lucky Draw (il numero degli utenti sorteggiati dipenderà dal singolo evento). Il sistema sorteggia gli utenti premiando chi ha accumulato più punti. I punti vengono assegnati in base all’utilizzo dell’Sito: più l’utente utilizza le funzionalità della piattaforma più saranno i punti accumulati.

4.2. Controlli, sospensione del Servizio, cancellazione del Profilo Personale e penale contrattuale per uso non conforme

Ci riserviamo di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità ritenuta opportuna, durante lo svolgimento dei quali l’utente ha l’obbligo di collaborare. Nei casi in cui venga riscontrato un utilizzo improprio del Servizio, in quanto contrario a quanto disposto nel precedente paragrafo 4.1. e/o contrario alle condizioni generali d’uso in presenza di una qualsiasi violazione, potremo: (i) sospendere il Servizio; o (ii) cancellare il tuo Profilo Privato, a seconda della seconda della soluzione che riterremo più idonea con riferimento alla specifica violazione da te compiuta. Del provvedimento ti sarà data, in ogni caso, comunicazione nelle modalità che riterremo più opportune.
Ci riserviamo inoltre di procedere con la sospensione del Servizio anche nel caso di rifiuto da parte tua a collaborare per consentire di effettuare le nostre verifiche.
La violazione degli obblighi assunti ai sensi del precedente art. 4.1 può comportare l’applicazione di sanzioni civili e pensali ai sensi della normativa di volta in volta applicabile.
Fermo quanto precede, nelle ipotesi di violazione delle disposizioni di cui all’art. 4.1, Epico Play si riserva il diritto di richiedere una penale fino a € 3.000,00, per ciascuna violazione, oltre al risarcimento dell’eventuale ulteriore danno, spesa o pregiudizio che Epico Play dovesse subire a seguito della tua condotta.

4.3. Interruzione del Servizio

Epico Play può inoltre interrompere il Servizio al fine di effettuare i necessari interventi di riparazione, manutenzione, ampliamento o miglioramento del Servizio stesso. Qualora tali interruzioni durino per più di 2 (due) giorni, Epico Play si impegna a mettere a tua disposizione nel minor tempo possibile la replica del contenuto non visualizzato. Nel caso invece in cui un contenuto dovesse essere rinviato, Epico Play ha la facoltà, a sua completa discrezione ed in alternativa, di rimborsarti il costo del contenuto non visualizzato oppure di permetterti di fruirne nella nuova data.
Infine, Epico Play non sarà responsabile di interruzioni e/o sospensioni del Servizio dovuti a cause di Forza Maggiore, intendendosi per “Forza Maggiore” circostanze al di fuori del controllo di Epico Play quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, allagamenti, terremoti, incendi ed altri disastri naturali, oltre ad atti e/o omissioni di fornitori di servizi di telecomunicazione/connettività o di energia elettrica e in genere di prodotti e/o servizi forniti da terzi.
La sospensione del Servizio per i motivi di cui al presente articolo 4.3. non potrà in nessun modo essere qualificabile come inadempimento contrattuale ai sensi di legge e delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.


Requisiti tecnici

Con la richiesta di attivazione del Servizio erogato da Epico Play accetti, per poter fruire dello stesso, di doverti dotare degli apparati tecnologici e del servizio di connessione necessari per i quali resta esclusa qualsiasi responsabilità di Epico Play.

Oltre a ciò, ricorda che i costi di connessione alla rete internet sono quelli legati all’operatore utilizzato per la connettività. i contenuti saranno disponibili solo su un dispositivo per volta. Per accedere da altro dispositivo sarà necessario effettuare il logout dal dispositivo in uso, ed effettuare nuovamente il login sul diverso altro dispositivo; fatta salva la possibilità di aprire più pagine della stessa sessione dallo stesso browser.

In particolare, Epico Play ti ricorda che per fruire del Servizio devi dotarti di un accesso a internet e del servizio di connettività (ad esempio, ADSL, WI-FI, 3G/4G) erogato da un fornitore terzo, assicurandoti che esso sia idoneo a supportare ed a consentire la fruizione dei Servizi.

In merito alla qualità del Servizio, ti ricordiamo che Epico Play, non essendo responsabile del servizio di connettività, non garantisce la qualità del Servizio da un punto di vista tecnico e non è responsabile del peggioramento della qualità del Servizio qualora questo dipenda da:
• i. la fruizione tramite un apparato non compatibile o un uso improprio dell’apparato;
• ii. un malfunzionamento dell’apparato; oppure
• iii. problemi connessi al servizio di connettività fornito da terzi.

Inoltre, Epico Play non è responsabile di un peggioramento della qualità del Servizio dovuto a cause di Forza Maggiore.

Tu accetti di effettuare eventuali aggiornamenti del player e/o dei programmi di riproduzione multimediale dei contenuti, e prendi atto che essi potrebbero essere necessari per garantire la funzionalità del Servizio.


Assistenza clienti

Nella sezione “FAQ” potrai consultare le domande frequenti relative al Servizio offerto. Inoltre, potrai in qualsiasi momento chiedere assistenza, supporto, e inviare segnalazioni tramite chat o all’e-mail indicata all’art. 2.2. dei presenti Termini e Condizioni.


Variazione del Servizio offerto e dei Termini e Condizioni

Ci riserviamo la facoltà, al fine del miglioramento del Servizio offerto, di interrompere la distribuzione di alcuni contenuti, modificare o ridurre la durata di ciascun contenuto e/o di interromperne la visione.
Epico Play, inoltre, potrà aggiornare periodicamente i prezzi, i requisiti tecnici di cui all’articolo 5 dei presenti Termini e Condizioni, nonché i presenti Termini e Condizioni stessi, in caso di modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione del Servizio, sviluppi tecnologici o informatici, e/o in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali.
In tal caso sarai dettagliatamente informato delle modifiche e dei motivi che hanno condotto a tale scelta.
Qualora le variazioni del Servizio o dei presenti Termini e Condizioni dovessero avere un impatto significativo sulla qualità e/o qualità dei contenuti presenti in uno dei Pacchetti da te acquistati, dal momento della comunicazione potrai recedere dall’acquisto dello specifico Pacchetto secondo le modalità espresse all’articolo 8 dei presenti Termini e Condizioni.


Cancellazione del Profilo Personale, recesso dall’acquisto di un Pacchetto e risoluzione del contratto

8.1. Cancellazione del Profilo Personale

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione totale del tuo Profilo Personale dal Sito, contattando il servizio di live chat o tramite l’e-mail indicata all’art. 2.2 dei presenti Termini e Condizioni. La cancellazione del Profilo Personale comporta la perdita di ogni dato ad esso riferito e di ogni abbonamento tramite di esso sottoscritto. Pertanto, perderai sia la possibilità di accedere al Sito che la possibilità di fruire dei contenuti su di esso presenti, compresi eventuali Pacchetti attivati, anche se l’abbonamento ad essi non risultasse, al momento della cancellazione del Profilo Personale, scaduto.

8.2. Recesso dall’acquisto di un Pacchetto

Potrai esercitare il diritto di recesso “di pentimento” dall’acquisto di un abbonamento mensile o annuale, ai sensi dall’art. 52 del D.lgs. 206/2005 (il “Codice del Consumo”), entro 14 giorni di calendario decorrenti dal momento in cui è completata la fase di acquisto stesso. Il recesso deve avvenire mediante richiesta inviata via e-mail all'indirizzo info@epicoplay.com.
A seguito del recesso, riceverai il rimborso dell’intero prezzo pagato per lo specifico Pacchetto, attraverso il metodo di pagamento selezionato, senza incorrere in alcuna ulteriore spesa conseguente a tale rimborso. Resta inteso che, poiché ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera (o) del Codice del Consumo il Servizio consiste in un contenuto digitale fruito mediante un supporto non materiale, tu PRENDI ATTO E ACCETTI che qualora dovessi fruire anche di un solo contenuto – e anche parzialmente – presente nell’Abbonamento acquistato, NON POTRAI PIÙ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO “di pentimento” nonostante la mancata scadenza del sopracitato termine di 14 giorni, di cui all’articolo 52 del Codice del Consumo.

Potrai, inoltre, recedere dall’acquisto di un Abbonamento nelle ipotesi di cui all’articolo 7 dei presenti Termini e Condizioni. In tal caso, potrai esercitare il diritto di recesso entro 8 giorni di calendario decorrenti dalla data di comunicazione delle modifiche apportate al Servizio o ai presenti Termini e Condizioni.
In questa seconda ipotesi, qualora l’Abbonamento acquistato preveda una molteplicità di contenuti, potrai ricevere un rimborso equivalente al valore dei soli contenuti non ancora fruiti al momento dell’esercizio del recesso.
Resta inteso che, qualora tu fruisca anche di un solo contenuto – e anche parzialmente – presente nel Pacchetto acquistato, NON POTRAI PIÙ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO, anche qualora non sia ancora scaduto il sopracitato termine di 8 giorni, poiché la fruizione di un contenuto comporta l’accettazione delle modifiche apportate da Epico Play al Servizio.

8.3. Risoluzione del contratto

Fermo restando quanto sopra, e fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione prevista dalla legge o dallo specifico Abbonamento acquistato, avremo la facoltà di risolvere il presente contratto, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, in caso di violazione delle disposizioni di cui al precedente articolo 4.1.


Legge applicabile

9.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Italiana.


ODR (Online Dispute Resolution)

10.1 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 Epico Play informa l’Utente che in caso di controversia può presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare il Servizio Clienti Epico Play.


Conciliazione Paritetica

11.1 Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera v) del D.Lgs. 206/2005 e successive modificazioni (Codice del Consumo) l’Utente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora l’Utente, dopo aver presentato reclamo a Epico Play, entro 30 (trenta) giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. L’Utente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a Conciliazione paritetica.


Privacy

12.1 Tutte le Informazioni sulla gestione dei dati personali si trovano accedendo alla Privacy Policy. Raccomandiamo di leggere con attenzione anche le Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come vengono trattati i dati personali degli Utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.


Varie

13.1 La tolleranza manifestata in linea di fatto da Epico Play all’inosservanza di una qualsiasi delle norme previste nelle Condizioni Generali di Vendita non comporta deroga o rinunzia al dettato della norma scritta, di cui Epico Play può in qualunque momento avvalersi.

13.2 L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita non si estende alle restanti clausole. Le clausole nulle o inefficaci saranno sostituite da disposizioni valide ed efficaci che raggiungano il più possibile l’effetto economico previsto dalle disposizioni ritenute nulle o inefficaci.

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Epico Play S.r.l., con sede in Lecce, Via Duca d’Aosta n. 19, C.F. e P. IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Lecce n. 05015130759